Woo warsztat&Hoof ceni swoich klientów. Dbamy o naszych klientów i zapewniamy im dogodne warunki wymiany i zwrotu towaru.
A więc na podstawie art. 9 ust. 1 Ustawy Ukrainy “W sprawie ochrony praw konsumentów”, w naszym sklepie internetowym, konsument ma prawo do wymiany towaru niespożywczego odpowiedniej jakości na podobny produkt od sprzedawcy, od kogo został zakupiony, jeśli produkt nie zadowolił go pod względem formy, wymiary, styl, w kolorze, ze względu na swoje gabaryty lub inne przyczyny nie nadaje się do użytku zgodnie z jego przeznaczeniem. Konsument ma prawo do wymiany towaru odpowiedniej jakości w ciągu czternastu dni, z wyłączeniem dnia zakupu, jeśli dłuższy termin nie zostanie ogłoszony przez sprzedającego. Dokonywana jest wymiana towaru odpowiedniej jakości, jeśli nie był używany i jeśli jego wygląd handlowy został zachowany, właściwości konsumenckie, skróty. Lista towarów, które nie podlegają wymianie (powrót) Z przyczyn, określone w tym artykule, zatwierdzony przez Gabinet Ministrów Ukrainy.

Zgodnie z art. 9 P. 2 Prawo Ukrainy “W sprawie ochrony praw konsumentów”, jeżeli w momencie wymiany podobny produkt nie jest w sprzedaży, konsument ma prawo do zakupu dowolnego innego produktu z dostępnego asortymentu z odpowiednim przeliczeniem kosztów, lub odstąpić od umowy i otrzymać zwrot pieniędzy w wysokości wartości zwracanego towaru, lub wymienić produkt na podobny przy pierwszym przybyciu odpowiedniego produktu do sprzedaży. Sprzedawca ma obowiązek poinformować o tym Konsumenta w dniu wprowadzenia towaru do sprzedaży, co wymaga wymiany towaru.

Nie podlega wymianie ani zwrotowi:
 – Dobra, który nie ma znaczących wad, od zakupu których minęło więcej 14 Dostawa na terenie całej Ukrainy jest realizowana przez firmę kurierską Nova Poshta i Ukrposhta;
 – Dobra, który był w użyciu;
 – Produkt posiada uszkodzenia mechaniczne, z uszkodzonym opakowaniem lub towarem, które po zbadaniu przez specjalistę naszego internetowego sklepu zoologicznego, posiada ewidentne uszkodzenia, które powstały z winy kupującego lub znamion ingerencji osób trzecich (ujawnienie, próba naprawy) itp.

Aby uniknąć nieporozumień, zalecamy dokładne sprawdzenie produktu, który jest kupowany w obecności kuriera przy odbiorze. Jeśli otrzymałeś towar za pośrednictwem firmy kurierskiej, i nie jesteś zadowolony z wyglądu produktu, jego rozmiar, kolor, lub produkt nie spełnia parametrów zamówienia – bez otwierania opakowania, zwrócić produkt. Wszelkie roszczenia dotyczące wyglądu i uszkodzeń mechanicznych są uwzględniane tylko w momencie dostawy.
Ostrzeżenie! Podczas składania zamówienia w internetowym sklepie zoologicznym Woof&Hoof, Akceptujesz warunki funkcjonowania naszego sklepu.